Условия оплаты

Условия оплаты · 28 сентября 2026 года Баланс ImagenX — аванс за собственные услуги сервиса. Он не является банковским счётом, не переводится другим пользователям и не приносит доход. Пополнение выполняется через ЮKassa, формирование чеков НПД — через «Мой налог». Оплата Пользователь подтверждает e-mail, выбирает сумму и переходит на защищённую страницу ЮKassa для оплаты через СБП. Баланс пополняется только после проверки успешного платежа сервером. Возврат из приложения банка сам по себе не означает успешную оплату. При задержке не нужно сразу платить повторно: доступна проверка статуса. Чек Для исполнителя на НПД регистрируется полученный аванс и передаётся чек «Мой налог» на полную сумму оплаты. Банковская квитанция не заменяет этот чек. Готовый чек доступен в разделе «Баланс» и отправляется на подтверждённую почту. Если до отправки чека невозможно соединиться с ФНС, задание сохраняется и выполняется после восстановления связи с исходной датой расчёта. Повторно платить не нужно. Если запрос мог быть принят, а ответ не получен, сервис сначала сверяет выпуск и не создаёт второй чек автоматически. Уже сформированный чек можно отправить письмом повторно без новой регистрации дохода. При недоступности ФНС или необходимости сверки новые пополнения временно закрываются; обработка полученных платежей, возвратов и отправка готовых чеков продолжаются. Комиссия платёжного сервиса не уменьшает сумму дохода в чеке. Списание До создания показываются приблизительная цена и максимальная сумма. Резерв блокирует только согласованную сумму; после завершения разница освобождается. При техническом сбое до отправки заказа резерв возвращается. Если поставщик мог принять заказ, сервис сверяет результат и списание, не отправляя автоматический повтор. Подтверждённый расход поставщика без доставленного результата не списывается с клиента как успешная услуга. Возврат остатка К возврату доступен только оплаченный денежный остаток. Отдельный бонусный баланс не является внесёнными пользователем деньгами и не выводится. Заявка доступна в разделе «Баланс» и через xsquare@bk.ru. Сумма резервируется до завершения проверки и возвращается на исходный способ оплаты после подтверждения ЮKassa. Чек корректируется отдельно. Нельзя одновременно получить ту же сумму в кошелёк и на банковский счёт. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней с получения. Если закон устанавливает более короткий срок, применяется он. Срок банковского зачисления зависит от банка; статус возврата доступен в аккаунте. Для обращения укажите e-mail аккаунта, номер и дату платежа, сумму и суть требования. Не передавайте полный номер карты или коды банка. Качество услуги Заказ предусматривает создание или редактирование изображения выбранной моделью с подтверждёнными параметрами. Доступный для открытия и сохранения результат и сведения о выполнении заказа фиксируются в истории. Результат носит вероятностный характер; точное совпадение с субъективным ожиданием, уникальность и отсутствие отдельных неточностей не обещаются. Одна лишь смена предпочтений после надлежащего выполнения заказа не означает, что услуга не была оказана. Претензия рассматривается индивидуально по описанию заказа, согласованным параметрам и фактическому результату; это условие не исключает требований при недостатках услуги. При отказе от ещё не исполненной части заказа учитываются только документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с этим заказом и возникшие до отказа, если их удержание допускает закон. Штраф за отказ, удержание всей суммы аванса и автоматическая подмена оплаченных денег бонусами не применяются. Обязательные права потребителя сохраняются. Сервис принимает оплату от совершеннолетних физических лиц. Оплата от имени организаций и ИП требует отдельного сценария с корректным налогом и реквизитами и пока не поддерживается.